New learning

La importancia de las TIC aplicadas a la Educación

4 febrero, 2012
3 comentarios

En un mundo donde los jóvenes viven pendientes del Facebook y del Twitter, como así también de otras redes sociales, que a diario se crean en Internet, con formatos cada vez más cautivantes y que integran fuertemente la dimensión lúdica y atraen también por propiciar experiencias de realidad aumentada, la educación formal no debe ya quedar ajena a esta realidad y causa una seria preocupación el observar que, especialmente en la Educación Escolar Básica y la del Nivel Medio, se siguen desarrollando clases sin hacer uso de las TIC, quedando las políticas oficiales referidas a las mismas en un hermoso ideal, al que le falta fuerza para arraigarse en la práctica docente.

¿Los motivos? Varios… el desconocimiento por parte de algunos docentes de las bondades de las TIC (generalmente se formaron sin utilizarlas cuando eran estudiantes de Formación Docente), asociarlas a altos costos, no estar preparados para utilizarlas, el desafío de cambiar los esquemas de enseñanza actuales (clases magistrales) por una metodología más actualizada y dinámica, que hay que aprender y que seguidamente permitirá desarrollar un perfil más competitivo de los alumnos que vamos preparando para su inserción en el mundo laboral.

Pensemos en nuestro entorno profesional: los médicos utilizan hoy tecnologías de vanguardia diagnosticando por imágenes y también utilizando equipos sofisticados para las cirugías, asimismo los odontólogos; los arquitectos y los ingenieros, usan software para diseñar sus obras; los administradores y contadores trabajan con herramientas informáticas (¡imaginémonos un contador llevando a mano la contabilidad de una multinacional!) y así… muchos otros profesionales utilizan las TIC.

La clase de todos los días: ¿consideramos actualmente las características del usuario del servicio educativo?

Sin embargo, en la docencia, las clases siguen adoptando el mismo formato de hace décadas y siglos, donde el docente habla y explica, mientras que los alumnos están pasivamente escuchando.

A veces, para contrarrestar este tipo de observaciones, se cuenta con un mini laboratorio informático, en el cual se tienen clases dos horas a la semana, lo cual -por supuesto- no es suficiente. ¿Los resultados? ¡Son evidentes! Para hacer la prueba basta con preguntar a un padre o madre de un niño y/o adolecente.

Se están “formando” jóvenes que egresan del nivel medio y no ingresan a la facultad, debido a la brecha que los separa en cuanto a las competencias requeridas, cuando nuestros bachilleratos y sus especialidades deberían precisamente lograr que por ejemplo un bachiller en ciencias básicas pueda ingresar a la carrera de química y farmacia o hasta medicina, o un bachiller en contabilidad a contabilidad, pero la realidad muestra que no es así: sólo los que siguen cursillos de preparación para el ingreso (después de haber egresado del bachillerato) y toman clases individuales de refuerzo con especialistas pueden lograrlo, llegando a estas dos instancias sin el mínimo de preparación previa necesaria.

Si alguien deseara afirmar que no es así, que averigüe por favor cuántos cursillos existen actualmente en Asunción y cuántas personas los cursan actualmente.

Se dice que no hay peor ciego del que no quiere ver: este lema se aplica perfectamente a ambos niveles educativos, arriba citados. Mucho se le ataca en la actualidad a las universidades, pero por lo menos algunas de ellas buscan innovar, contando actualmente con plataformas virtuales educativas, contenidos educativos para b-learning y pizarras digitales interactivas, mientras que en las escuelas y en los colegios poco o nada se tiene en cuenta las exigencias del mundo profesional competitivo, por tanto las clases se llevan a cabo sin el uso del computador, ni de contenidos educativos virtuales y frecuentemente sin enseñanza del inglés, esencial para la comunicación en un mundo globalizado, por lo menos en la dimensión oficial.

Mientras que los jóvenes hablan de los tweets que publican, el docente ni sabe lo que son, dando clases sin embargo en un bachillerato en administración de negocios (en cuyo contexto hoy se recurre precisamente a las estrategias del social media marketing).

Las TIC ponen un mundo de posbilidades a nuestro alcance

Las TIC ponen un mundo de posibilidades a nuestro alcance

Estamos formando para un mundo que afuera es distinto al panorama que manejan las escuelas y colegios, porque es exigente, desleal y extremadamente competitivo. Como fundamento de lo afirmado, está la realidad por la cual a muchos egresados del bachillerato les cuesta encontrar un primer empleo: porque no se les preparó y no manejan herramientas de ofimática, no saben redactar, no poseen competencias comunicacionales orales para hablar correctamente por teléfono y no fueron formados para desempeñarse mínimamente en la dimensión profesional.

No es muestra de sinceridad el echar la culpa al alumno, si las situaciones de enseñanza-aprendizaje no les llegan, por el formato adoptado.

Si la tecnología avanza cada día y es para nuestro bien, con el fin de que podamos actualizarnos, desempeñar con más agilidad nuestras tareas, especializarnos en áreas que hacen a nuestra profesión, leer artículos que complementen nuestro conocimiento previo y adquirir visibilidad profesional en la web, entonces, ¡sintonicémonos por favor con lo que pasa en la actualidad!

Si trabajamos en la dimensión educativa, necesitamos por lo menos saber operar un computador, usar una tableta, bajar apps, y utilizar las herramientas de las TIC que son libres: entre ellas subir un video a Youtube, personalizando el propio canal, compartir presentaciones vía Slideshare, usar los suite de Google, en especial compartir documentos vía Google Docs, usar los círculos de Google+, utilizar Google Maps y Picasa, escribir un blog, habilitar fan pages o grupos en Facebook, usar Twitter, crear contenidos educativos interactivos, grabar archivos de audio y mini videos, armar sopas de letras y crucigramas, utilizar Comic Life para crear historietas educativas, etc., etc., etc. ¡Existen tantas posibilidades!

El primer paso está en sincerarnos y reconocer que la práctica ya no cumple el objetivo y desarrollar ese ánimo de cambio de paradigma, y, una vez que se supere el desencanto inicial, pensando que es un desafío demasiado grande, aprendiéndose a operar con solvencia un computador y haciendo uso de las TIC, veremos cómo se agiliza la práctica profesional y tendremos mejores resultados con los alumnos, al ajustarnos a las características del usuario de nuestros servicios educativos, y -por tanto- también con los padres, quienes estarán más satisfechos al enterarse de los logros de sus hijos.

Como ya decía Aristóteles, hace más de tres siglos antes de Cristo: “No hay que empezar siempre por la noción primera de las cosas que se estudian, sino por aquello que puede facilitar el aprendizaje.”


Leyendas urbanas de la capacitación corporativa

5 enero, 2012
Dejar un comentario

En algunas organizaciones no se capacita, porque “las personas están bien preparadas” y porque la capacitación es considerada como un gasto y no como una inversión. Cabe preguntarse, ¿cómo será que manejan esas personas tan preparadas sus comunicaciones y qué trato brindan a las personas? ¿Cómo trabajan en equipo? ¿Cómo se relacionan con el público interno y externo? ¿Se hizo allí algún estudio sobre estos puntos?

En otras organizaciones la capacitación es tomada como una recompensa a la cual no todos acceden (cuando sin embargo es clave que cada persona siga formándose constantemente, sin hacerse diferenciaciones entre funcionarios de primera, segunda y tercera).

También existen organizaciones donde el capacitador es interno, porque la filosofía es “hacer todo por cuenta propia”. Probablemente dispongan al efecto de profesionales con experiencia en el rubro y conocimiento de la empresa, sin embargo a menudo los participantes convocados para el curso ya vienen predispuestos con una impresión subjetiva, adquirida en el día a día, con respecto al compañero capacitador, y el entusiasmo de recibir una capacitación puede verse afectado.

Además, conviene preguntarse si el capacitador, antes de comenzar la clase, tuvo tiempo para elaborar recursos y actividades de apoyo integrando en ellos los distintos componentes didácticos, que permitan lograr el aprendizaje deseado. ¿Hizo un diagnóstico previo? ¿Evalúa seguidamente el resultado obtenido?

Otra leyenda urbana: la casa matriz, que está en otro país, da cursos vía e-learning a sus sedes internacionales… en cuyo caso los conceptos globales son aplicables como directrices, pero, ¿cómo se maneja lo referente a nuestras características sociales, económicas, culturales y legales típicas de Paraguay? No siempre los conceptos pueden implementarse, sin adaptarlos antes a las condiciones de nuestro entorno.

¿Preparamos previamente todos los detalles?

La capacitación corporativa posee principios y una metodología específica a seguir

Existen varias de estas leyendas sobre la capacitación corporativa, por eso surge la necesidad de explicar que ella, en realidad, se sustenta en una disciplina profesional, cuyos principios y métodos específicos se deben tener en cuenta para lograr el resultado deseado.

Puntos a contemplar:

  1. Toda formación debe basarse en un diagnóstico previo, para detectar cuáles son las necesidades.
  2. También sería importante que cada curso sea parte de un plan de carrera: si deseamos que las personas desarrollen el sentido de pertenencia hacia nuestra organización y de sus metas, no sólo debemos ver qué lugar ellas ocupan dentro de la empresa ahora, sino cuál es la proyección que tenemos de ellas para mañana. A nadie le gusta estar “estacionado” en un lugar sin la certeza de progresar.
  3. En consecuencia, todo funcionario debería participar de capacitaciones de alto nivel a lo largo del año.
  4. Ahora el quid de la cuestión. Un simple “cursito” requiere de las siguientes acciones:
  • Diagnosticar el nivel de preparación de los participantes.
  • Definir los objetivos del aprendizaje.
  • Elaborar materiales didácticos acordes a dichos objetivos y al público al que se dirigen, contemplando las características del contexto cotidiano y del entorno en el cual se deberán aplicar los conceptos, alineándolos con la filosofía organizacional.
  • Preparar dinámicas vivenciales que permitan que los participantes trabajen y practiquen los conceptos desarrollados.
  • Analizar casos de la realidad cotidiana, propiciando el aprendizaje colaborativo y encontrando juntos las mejores prácticas a implementar.
  • Evaluar el nivel de aprendizaje alcanzado.
  • Reforzar al cabo de un tiempo los conceptos, mediante cursos para la actualización que abarquen actividades y dinámicas. La capacitación debe ser constante y realizarse en intervalos regulares con el fin de que no se reduzca su impacto y no se vean afectados los resultados que se podrán constatar en el desempeño diario de las personas.
Capacitación eficaz

Las capacitaciones generan mejores resultados si son constantes

Recordemos que la formación continua es clave para mantener la competitividad. Si bien existen empresas que eventualmente logran la rentabilidad basándose en otras estrategias, es probable que a la larga se queden mirando el progreso de las demás, quienes la superaron gracias a la sinergia de su equipo y la implementación exitosa de conceptos de vanguardia.

Nadie avisa cuándo llega ese momento: para evitarlo, ¡cambiemos de paradigma a tiempo!


Publicado en Uncategorized

¿Te pasó alguna vez? El significado de la excelencia en la atención al cliente y de la calidad en el servicio

11 diciembre, 2011
Dejar un comentario

¿Cómo atendemos a nuestro cliente?
¿Alguna vez quisite comprar empanadas, pero la cliente antes de ti tocó una de las que le entregaron, la abrió, vio que no era del sabor que pidió y la devolvió, poniéndola el funcionario junto a las empanadas nuevas, como si nunca hubiese sido tocada?… Otra cliente lo hizo observar al funcionario en voz alta y no le hizo caso, recién cuando sumaste tus quejas a las de ella, entonces removió la empanada contaminada de las unidades nuevas, intercambiando miradas con su compañera que significaban “¡qué desubicadas estas mujeres!”

¿Alguna vez fuiste a un banco y querías usar la caja de titulares, era supuestamente el día del cliente, había jugo y caramelos gratis, pero la caja en cuestión no estaba habilitada porque el cajero estaba almorzando? Luego, repentinamente, se habilitó para un cliente preferencial, cerrándose la misma, una vez terminada su operación. Ante tu insistencia de que estabas con falta de tiempo, porque tenías clases y te estaban esperando, señalando además que la caja se había habilitado por un flash, te dijeron que sigas formando fila, porque el cliente atendido era de tipo preferencial? Esto significa que los titulares evidentemente no son preferenciales y que la iniciativa del día del cliente está disociada del servicio recibido.

¿Querías pedir delivery de pizza, siendo habitué de esa pizzería de nivel internacional, por lo que ya tenían registrado tus datos, por tanto llamaste desde tu celular, y, como el personal de contacto no manejaba el sistema informátco te tomaron todos los datos de vuelta… antes de terminar el diálogo y de realizar el pedido, se te fue el saldo?

¿Llevaste tu alfombra a la tintorería para la limpieza, luego de realizar el servicio te la llevaron a tu departamento, y, unos días después, volviendo de un viaje, entraste y viste que había otra alfombra en tu sala, distinta a la que tenías? Preguntaste a los responsables de tu departamento si alguien llamó de la tintorería para gestionar el cambio, habiéndose la empresa percatado del error: ¡habían pasado cinco días y nadie llamó!

Fuiste a un restaurante que recientemente refaccionaron, donde sirven un variado buffet, y viste que una mosca estaba posada sobre el dulce de batata, saboreándolo sin moverse de allí. Le avisaste a la señora que pesa la comida. Ella pesó tu ensalada escuchándote, te miró en forma fija por un rato, luego te dijo: ¿va a a llevar otra cosa más?… Es decir, hizo caso omiso a tu solicitud, dejando la mosca en el mismo lugar.

La intención de compartir estas aventuras no es que se den cuenta que me gusta la buena comida y sana, cosa que no niego, sino ellas son apenas algunas experiencias de mi vida como cliente de empresas de nuestro medio, y son el testimonio triste de servicios caracterizados por falta de calidad y que por suerte no llegan a mayores. Mayores significa para mi gente que se enferma al ingerir comida contaminada, por falta de higiene, o demandas por falta de cumplimiento en el servicio.

Todas ellas, como estoy en el tema de la capacitación empresarial, sé que no invierten en la formación de su personal, siendo precisamente el personal de contacto las personas que ejecutan finalmente la estrategia empresarial. Ellas confían en el posicionamiento de su marca y en sus años de trayectoria en el mercado dentro del rubro.

Pienso que como clientes debemos acostumbrarnos a tener valor y hacernos escuchar: por reclamar lo que nos corresponde no somos desubicados: nos merecemos recibir el mejor servicio a cambio de nuestro dinero, generalmente obtenido con mucho sacrificio. Si no nos hacen caso, simplemente cambiémonos de proveedor, lo cual se constituye en una oportundidad para nuevos negocios que ingresan al rubro en cuestión.

Estoy cansada de este tipo de atención y aquí otro lamentable ejemplo: un sábado de tarde nos fuimos a merendar, a un renombrado lugar del centro. A mi compañero de mesa le trajeron un menú distinto al que pidió. La torta que yo pedí vino con un pelo adentro. A la hora de pagar no funcionaba el sistema y tardaron en reiniciarlo. Cuando por fin funcionó y llevaron mi cien mil para cobrar, me trajeron mal el vuelto. ¡Tiene nombre!… Pero por delicadeza no lo menciono.

Buscando el lado positivo y para quienes tienen deseos de mejorar, en SUMAR hemos producido un manual práctico para la excelencia en la atención al cliente, que contempla conceptos, y casos de estudio de nuestro contexto cotidiando, tal como los casos que mencioné, además de dinámicas grupales e individuales y evaluaciones. Dicho manual es el contenido que desarrollamos por medio de un curso presencial denominado “Curso profesional de atención al cliente”, que comenzará el martes, 21 de febrero 2012 en nuestro nuevo salón de capacitaciones, contando además con recursos multimedia, contemplando filmaciones; también puede ser contratado antes, bajo el formato in-company.

Animo a todos los que reconocen el valor de la calidad en el servicio a tomar consciencia de la necesidad de la misma: en nuestra época, donde el cliente puede publicar al instante la mala experiencia por la que pasó en las redes sociales o en un blog, como este, no podemos seguir con los ojos bien cerrados, haciendo de que no estamos viendo.

¡Seamos parte del cambio y evitemos de que nos cambien! Desde el nivel operativo y por parte de cada persona que atiende al bien más preciado de cada empresa, el cliente: ¡sumemos calidad a nuestro servicio!


Las siete claves del e-learning empresarial

21 abril, 2011
1 Comentario
Sabemos que en la actualidad, debido a las exigencias competitivas del entorno, que las empresas más que nunca antes necesitan que sus personas lleven a cabo de la mejor manera y con profesionalismo sus funciones laborales específicas, acompañadas de una serie de cualidades humanas claves, como la capacidad de trabajar en equipo, de comunicarse eficazmente, de ser proactivas, de reconocer la importancia de la calidad en el servicio y de transmitirla en sus acciones y, en consecuencia, pronto las personas en cuestión se dan cuenta que constantemente hay cosas nuevas que necesitan aprender y que no queda ya otra alternativa de tener la predisposición para abocarse al lifelong learning (aprendizaje a lo largo de la vida).
¿Por tanto qué mejor sistema actualizarse constamente utilizando e-learning? Esta modalidad posibilita regularmente el ofrecimiento de contenidos nuevos y útiles, que las personas los estudian cuando disponen de tiempo, desde la comodidad de su hogar, no importa que sea a la madrugada y desde la propia alcoba… ¡Lo importante es aprender! La forma hoy ya no tiene importancia (observación: por eso a veces no entiendo como en las escuelas tanto énfasis se sigue haciendo en el uso del uniforme… ¡Como si fuera lo esencial para poder aprender!).
Aquí en Paraguay, propiciar el e-learning costó tiempo y un esfuerzo sobrehumano. Hace unos cinco años presentar un programa de e-learning a empresas era como ofrecer a la venta un terreno en la luna: ¡nadie entendía para qué podía ser útil! Además hubo un temor desmedido hacia el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, costando su uso y cuestionándose que este sistema carecería de calidez humana.
Pero ahora, después de que varios gerentes de empresa ya fueron partícipes de cursos brindados mayormente por universidades extranjeras, basados en el uso del e-learning, por fin está entrando la tendencia y se está reconociendo el valor de estas prácticas herramientas.
Como estuve propiciando la habilitación de planes anuales de capacitación vía e-learning en las que incursionarion en esta “nueva” modalidad (aclaro que acá sigue siendo nueva, prácticamente flamante), a continuación ofrezco -a los que están en el tema- una serie de sugerencias a tener en cuenta, orientadas a quitar el máximo provecho de estos servicios para la formación, logrando que funcionen y “le lleguen” a las personas:
  1. La ambientación de una plataforma es clave: no es lo mismo habilitar una plataforma institucional con una plantilla que viene por defecto, que dotarla de las mismas características que del sitio web de la empresa, con su logo y colores, fotografías de los funcionarios y de actividades que realizaron, tomando de base el manual de imagen institucional.
  2. Los cursos necesitan transmitir el respaldo de los directivos: es fundamental que cuenten con un video inicial donde el presidente o gerente general de la empresa da la bienvenida al curso, hablando a los participantes de su importancia. ¿Tendrán en la presencialidad la oportunidad de compartir a menudo con él? ¿No? Bueno… En la plataforma pueden apreciar cuál es su visión.
  3. Cada curso necesita de un programa y plan de clases que marque el norte a seguir, para que las personas estén al tanto de su alcance desde el vamos, en cuanto a la necesidad de desarrollar ese contenido (mediante una fundamentación); lo que se espera de ellas (indicando los objetivos a lograr); cuáles son los temas a desarrollar (aportando un índice temático); detallar la estrategia de evaluación (evitando toda duda y omisión que cause problemas posteriores) y la bibliografía utilizada (para reconocer el capital intelectual ajeno, en la lucha contra el plagio, y para ofrecer materiales adicionales orientados hacia la profundización, en el caso de que alguien desee ahondar en lo tratado).
  4. Los contenidos de cada módulo propuesto para el estudio tienen que contemplar los distintos momentos de la didáctica: claramente los objetivos del aprendizaje a alcanzar mediante cada clase; los contenidos, acompañados de imágenes y gráficos, habilitándolos en texto y audio/multimedia (porque las personas tienen diferentes formas de aprender, algunas son más bien visuales, otras son auditivas); ofreciendo actividades que propicien la integración y fijación (actividades que propicien la revisión de los conceptos, su relacionamiento con la realidad profesional y personal, su debate con los pares y con el tutor) y finalmente, una evaluación final que posibilite la medición del aprendizaje habido.
  5. La motivación y el repaso tiene que estar diariamente presente. Aunque el programa es para una empresa, siempre es favorable que exista un tutor externo de apoyo, que envíe por lo menos un mensaje de aliento diario al equipo, mediante una caso de estudio, una frase célebre, algo de humor gráfico o un cuento motivacional e inclusive recordando los cumpleaños del día. También es favorable que publique un tema para el repaso diario: como las personas reciben la copia en el correo electrónico, por lo menos existe la posibilidad de que lo analicen durante un tiempito.
  6. Clases en línea para el refuerzo y la cohesión social. Por lo menos en forma quincenal conviene reforzar lo desarrollado en la plataforma virtual educativa mediante una clase en línea (sincrónica), donde el tutor muestra materiales multimedia de fondo y los participantes intervienen con aportes de voz o vía chat. Esta herramienta propicia aun más la cohesión social y es excelente para repasar lo abordado en el curso hasta ese momento.
  7. Factor tiempo. Brindar en el tiempo establecido un retorno acerca de las actividades realizadas. Como tanto ya se comentó en líneas generales sobre el tema -por parte de los que usan la modalidad- la comunicación es clave y por ende la celeridad en contestar las consultas y en brindar un retorno.

¿Y en el caso de tu empresa? ¿Para cuándo tienes previsto comenzar a desarrollar el potencial de tu capital humano con e-learning?

No pierdas más dinero gastando en un curso presencial cada tanto. Uno sólo sirve para dar una respuesta a un problema del momento, pero luego su efecto se pierde en el tiempo. Mucho más efectiva es la implementación de planes anuales, cuyos costos se reducen con e-learning.

No dependas más del estado de ánimo del día del facilitador presencial o de su escasa disponibilidad de tiempo o trasladando inclusive tus personas por kilómetros de distancia, solo para que participen del programa de inducción.

¡Todo esto ya no hace falta! Un mensaje basta para que implementes el e-learning en tu organización y con miras hacia RESULTADOS visibles.

¡Estamos para SUMAR!

Isabella – isabella.tilch@sumar.com.py


Publicado en Uncategorized

Activa red sobre sociedad y tecnología

21 octubre, 2010
Dejar un comentario

Por motivos de la maestría, la cual estoy cursando este año en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC), y gracias a las sugerencias de su Director, el Dr. Enrique Rubio, quién es actualmente el docente del módulo que estamos desarrollando, me he suscripto a una red social que comparte interesantes temas, denominada Red social “Sociedad y Tecnología“, por lo cual cito su propósito “constituirse en un espacio social y colaborativo, donde los usuarios de la misma ejerciten y desarrollen su capacidad de aprendizaje personal en RED, -social, autogestionado y permanente-, como medio de adecuación y desarrollo profesional y ciudadano en el actual entorno en RED, interdependiente y dinámico”.

Encontré que esta red aporta ágiles funcionalidades comunicacionales, permitiendo integrar la suscripción a distintos feeds y cuenta con una serie de widgets muy actualizados, como por ejemplo uno para integrar nuestro propio microblogging de Twitter, como así también compartir distintos ficheros y hasta videos de interés, relacionados sobre todo a las condiciones que afectan a la sociedad actual en relación a las tecnologías de la información y la comunicación, que aportan cambios sustanciales a la sociedad y que además se dan con una frecuencia cada vez mayor.

Por ese mismo motivo los distintos integrantes de esta red conforman grupos, para compartir conocimientos referidos a los temas de interés que los une, compartiendo de esta manera informaciones útiles y gestionando conocimiento actualizado, que pueda servir a sus integrantes para aplicarlos a distintas situaciones diarias, vinculadas a sus gestiones.

Uno de los grupos que me interesa en particular, es él correspondiente a los usuarios de Moodle, recientemente creado, cuya temática es sumamente atractiva y práctica, por cuyo motivo invito al lector de este post a visitar la red, registrarse y participar en lo que esté a su alcance, logrando de que aumente el nivel de conocimiento gestionado por ella hasta el momento.

Recordemos que hoy, un grupo de personas es mucho más que la suma de sus partes: abarca la sinergia de sus talentos que, conjuntamente, pueden realizar grandes proyectos, aportando cada uno con la especialidad de su perfil.


Publicado en Uncategorized

Elementos que inciden en la autogestión

19 junio, 2010
Dejar un comentario

Hoy les ofrezco un mapa conceptual que he elaborado en respuesta a una consigna que nos hemos propuesto realizar con el grupo de la Maestría en competencias y tecnologías emergentes para el aprendizaje y trabajo en red: eProfesor.

Este mapa resalta cuáles son los elementos que inciden en la capacidad de la persona de autogestionarse, comenzando específicamente con el autoconocimiento; además se hacen constar en él los indicadores que inciden.

La capacidad de gestionarse por uno mismo y sus elementos

Mapa conceptual sobre los factores que inciden en la capacidad de autogestión, comenzando con el autoconocimiento.

Esta actividad surgió en resupuesta a la lectura “Gestionarse a uno mismo, sostiene Peter F. Drucker”, extraída de su libro “Management Challenges for the 21st Century”.

La idea de manejar estos conceptos aporta valor no solo a la dimensión laboral, sino que su utilidad transciende a la integralidad de la persona.


Publicado en Uncategorized

El manejo de mi conocimiento personal (PKM)

11 mayo, 2010
Dejar un comentario
El manejo de mi conocimiento personal

Mapa del conocimiento que muestra el manejo del PKM (personal knowledge management)


El aprendizaje combinado (b-learning): componentes y funciones

Blended learning

Mapa del conocimiento que ilustra a los componentes y las funciones de la modalidad del b-learning


Publicado en Uncategorized

Bienvenidos a este blog!

18 abril, 2010
1 Comentario

Les doy la bienvenida a este blog, cuyo objetivo es comentar regularmente novedades e intercambiar experiencias relacionadas al mundo del e-learning y del b-learning.

¡Tenemos mucho de que hablar!


Publicado en Uncategorized

    La autora del blog


    Consultora de empresas especializada en TIC aplicada a la Educación, certificada para la creación de cursos en la plataforma virtual educativa Moodle.
    Socia Gerente de SUMAR Organización + Tecnología, empresa de servicios, cuyo objetivo es potenciar la competitividad de las organizaciones, a través del desarrollo de sus personas, haciendo uso de las herramientas disponibles para un gerenciamiento actualizado, que traduzca la estrategia diseñada en acciones operativas con miras hacia RESULTADOS.

    Buscar en este blog:

    Escribe tu dirección de correo electrónico para suscribirte a este blog, y recibir notificaciones de nuevos mensajes por correo.

    Únete a otros 5 seguidores

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.